期刊简介

               本刊系中国药学会福建分会主办,福建省食品药品监督管理局主管。为中国学术期刊综合评价数据库统计来源期刊。主要报道药剂学、药理学、药物化学、药物分析、中药与天然药物等方面的研究论文。读者对象主要是从事药品生产、教学、科研、检验和临床药学工作者。                

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  • 杂志名称:海峡药学杂志
  • 主管单位:福建省食品药品监督管理局
  • 主办单位:中国药学会福建分会
  • 国际刊号:1006-3765
  • 国内刊号:35-1173/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:《CAJ-CD规范》执行优秀期刊期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
海峡药学杂志2013年第04期

品管圈在门诊药房工作中探索与实践

谢乃集;邓小凡;邱星安

关键词:品管圈, 门诊药房, 药学服务
摘要:目的 通过试行品管圈活动,探索降低门诊药房调配差错例数,提高患者对门诊药房的满意度.方法 按照品管圈活动的10个步骤实施各项活动,分析处方调配差错的原因,制定相应的对策并实施.结果 通过品管圈活动,门诊药房调配差错例数从改善前的每周9.6例下降为改善后的4.6例,下降了52.08%;圈员沟通协调能力、品管手法、和谐度等方面有不同程度提高.结论 推行品管圈活动提高了药学人员参与管理意识和解决问题的能力,调动了工作积极性和责任心,降低门诊药房调配差错例数,提高患者对门诊药房满意度,提升了药学服务质量.